オーナーブログ

お客様の「もうちょっと」のご要望

みなさん、こんにちはー

 

千葉県市川市、東京メトロ東西線 妙典駅にあります

美容院nilsの代表、川村です

 

こんにちは

 

さて、今回は

 

お客様の「もうちょっと」

についてお話しします

 

 

美容師の皆さんならおわかりになると思いますが

 

カットしてる時、(特にドライカット中かな)

 

 

「もうちょっと、軽くして欲しいんですけど」

 

 

とか

 

 

「もうちょっと、前髪切って欲しいんですけど」

 

 

 

って言われた事ありますか?

 

 

 

なんて答えますか?

 

 

 

 

 

 

もしかして

 

「あ、いま切ろうと思ってたんですよ」

とか

「これから軽くします」

 

 

とか・・・つい気付かず言ってませんよね?

 

 

これ言っちゃうとお客様は

 

「あ・・はい・・・」みたいな感じになって

 

次から要望を伝えづらくなってしまいます。

 

 

これからやろうと思ってたのにーー

 

って美容師側の言い分は置いといて

 

普通に

 

「はい、かしこまりました!」

 

と言いましょう。

 

できている人は

「えっ!当たり前じゃん!」

と思うかもしれませんが

 

意外とやってしまう方もいるのでw

気を付けましょうね

 

 

ではー

 

 

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