みなさん、こんにちはー
千葉県市川市 妙典にありますnilsの川村です。
美容師はジャンルでわけるとサービス業（接客業）です。
そんな我々もゴハン食べ行ったり、旅行行って泊まったり、洋服買ったり・・・
色々な他業種の方から接客を受けたりします。
もしですね、頼んだメニューが来なかったり、
愛想が悪かったり、
待たされたりしても
決して怒って文句を言ってはいけません！
イライラしてクレームを言うと
なぜか
自分に返ってくるからですw
これはなんででしょう？
わたしがいっつもそうなんですよね。
しかも次の日に自分のお客様から返ってきますw
これはもう必ずっていって良い程です。
自分が気を付けてればすむ事かもしれませんが
なんでか色々積み重なってそうなっちゃうんですよねー
まさに、天に唾吐くと自分に返ってくる感じです。
怖いですね・・・
じゃあどうしたら良いのかというと・・・
心を落ち着かせて
冷静に相手に伝えるって事です。
果たして相手から自分を見たらどう映っているんだろう？
と問いかける事です。
それがクレーマーの様に、
メッチャ怖い形相で攻めている自分だったら
一旦、深呼吸して自分を俯瞰して見ましょう。
きっとその方が物事が丸く収まりますよ。
今、流行のあおり運転も他聞に漏れずですね。
気をつけなくては！
何を伝えたいんだかわからなくなりましたが
怒っても良い事ないですよーって話でした
ではまたー
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