オーナーブログ

自分がやっている事、説明してる?

こんちはー

千葉県 市川市 妙典の美容院 nils 代表取締役の

川村です。

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昨日は懇親会で遅くまで呑んでたので

 

ちと辛いですが本日も頑張りますよ!

 

 

さて改めてなんですが

 

 

自分のやっている技術の解説や説明ってしてますかって話。

 

 

前処理材を何も言わずに付けてませんか?

 

黙々とカットしていませんか?

 

 

もったいないです。

 

 

 

馴染みのお客様だろうが

 

新規のお客様だろうが

 

自分がお客様の事を考えてやっている事は

 

必ず説明した方が良いですよー!

 

 

 

私だったら

 

 

「コラーゲンを多く含んだ栄養分を髪の内部に補充しますね」

 

とか

 

「何々様はココがふくらみやすいのでレイヤーをいれときますね!」

 

とか

 

 

私達にとっては日々当たり前のことでも

 

お客様にとっては非日常。

 

 

なんでコレを使っているのか、何の為に、誰の為に

 

をお伝えした方がやられている方はありがたいんじゃないかなー

 

 

逆の立場だったらそう思うし

 

 

説明してくれた方がありがたいし、

 

なにより安心感が違う

 

 

それも業務的じゃなく心を込めてね

 

 

ではー