こんちはー
千葉県 市川市 妙典の美容院 nils 代表取締役の
川村です。
自己紹介↓
昨日は懇親会で遅くまで呑んでたので
ちと辛いですが本日も頑張りますよ！
さて改めてなんですが
自分のやっている技術の解説や説明ってしてますかって話。
前処理材を何も言わずに付けてませんか？
黙々とカットしていませんか？
もったいないです。
馴染みのお客様だろうが
新規のお客様だろうが
自分がお客様の事を考えてやっている事は
必ず説明した方が良いですよー！
私だったら
「コラーゲンを多く含んだ栄養分を髪の内部に補充しますね」
とか
「何々様はココがふくらみやすいのでレイヤーをいれときますね！」
とか
私達にとっては日々当たり前のことでも
お客様にとっては非日常。
なんでコレを使っているのか、何の為に、誰の為に
をお伝えした方がやられている方はありがたいんじゃないかなー
逆の立場だったらそう思うし
説明してくれた方がありがたいし、
なにより安心感が違う
それも業務的じゃなく心を込めてね
ではー
